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“今年沟通更顺畅了，很多政策、水情都能及时知道，有什么难题都能第一时间给回应解决，淌水管的更细了，效率更快了，水节约下来了，上缴的水费明显少了，希望这种服务能一直延续下去！”唐徕渠灌域一位村民高兴地说。

今年以来，自治区唐徕渠管理处把群众呼声作为“第一信号”，始终把田间“末梢”当服务“前哨”，切实在强管理和优服务中“落实+干”，创新开展网格化供水服务模式，切实打通解决群众灌溉难点堵点的“最后一公里”，增强灌区群众幸福感、获得感。

针对网格化供水服务模式，唐徕渠管理处实行“三定三一”机制，即：“定网格、定人员、定职责”措施，每名人员都包抓自己的“责任田”，随时随地帮助指导水管业务、摸清“灌溉家底”、梳理“供水难点”，服务上门，让供水服务更加连续，达到“双促进双服务”目的。

为了延伸服务到田间，唐徕渠管理处最大限度统筹整合基层服务资源，组建“网格长+网格员+网格辅助员”的网格团队，即“1+1+N”模式，每个网格配备1名网格长，每个网格配备至少1名网格员，由市县水行政主管部门和灌区农业用水组织合作社负责配备至少1名工作经验丰富、对灌区情况熟悉的工作人员担任网格辅助员，凝聚强大的工作合力，以零距离服务消除真空地带。目前，已形成11名网格长、32名网格员、79名网格辅助员的网格团队。

在做好灌溉服务的过程中，唐徕渠管理处聚焦难点解水困。深入调研了解情况，供水服务指导员主动深入灌区810次，先后组织召开片区灌溉座谈交流会13场次，第一时间解决了干渠中低水位石渠、上毛渠、规划渠、幸福渠等银南18座高口高地灌溉难问题。提前主动预警，配合做好调剂用水权指标2000万立方米，帮助21个受益灌区成立专人管理的用水组织，解决灌溉难题75项，有效保障灌区粮食生产安全。截至目前，管理处已收到灌区群众锦旗24面，表达了灌区群众由衷的感谢和赞许。

唐徕渠管理处相关负责人表示，灌溉任务即将完成，管理处将持续加强与各方密切联系，不断提升水资源统筹调配和供水保障能力，坚持兴渠为民、兴渠惠民、兴渠富民，为灌区粮食安全、河湖生态再现芳华、乡村振兴保驾护航。

记者 吴春霖